信任需要时间积累，源于实际行动，并需要每天悉心守护。

2026年是数字资产领域发展历程中具有决定性意义的一年。伴随这一进步而来的，是更重大的责任。

本周发生的事件提醒我们，衡量行业实力的标准不仅在于我们已走过多远，更在于我们始终如一地保护信任我们的每一个人。

对我们而言，安全从第一天起就是重中之重。自2018年成立以来，Nexo始终保持着 无懈可击的安全记录。这一记录绝非偶然。它体现了多年来深思熟虑的决策、严格的保障措施，以及对保护客户始终如一的承诺。 

如今，已有超过1000万人选择Nexo来管理自己的数字财富。这些数字背后，是真实的人们，是他们的辛勤付出、规划和抱负。我们从不将这份信任视为理所当然。以下是我们将承诺付诸实践的方式。

先进的实时监控与管控

我们的安全专家团队全天候监控账户活动，及早识别异常模式并应对潜在风险。我们主动追踪、标记并拦截可疑钱包地址，同时与全球执法机构密切合作。 

我们的反诈骗引擎默认在您的账户上运行。 作为提款审查的一部分，它可实时分析交易模式，并将行为信号与区块链情报相结合。根据检测到的风险程度，系统会显示警告或暂停划转以供审核。随着诈骗手法不断演变，我们会定期更新检测方法。

掌控尽在指尖

• 双重身份验证（2FA）。 每次登录均需通过验证器应用程序、短信或电子邮件进行二次验证。进行提款、编辑地址簿或更改安全设置等敏感操作时，也需再次进行同样的验证。验证器应用程序比短信更安全，因为短信容易受到SIM卡交换攻击，而在安全设置中切换验证方式只需一分钟。
• 生物识别登录：可在支持的设备上通过指纹或面部识别进行。
• 提款地址白名单。 将提款锁定至地址簿中保存的地址，并设有可配置的额外安全延迟，新添加的地址需经过该延迟期后才能使用。 
• 实时通知。 当有登录和提款活动时，您都会收到提醒，方便您及时发现异常活动。
• 个人反钓鱼代码。 设置完成后，它将始终显示在 Nexo 发送的真实电子邮件中。请访问此页面，了解如何进行设置。 
• 该Channel Validator可帮助您确认自称为 Nexo 的网站、账户或联系人是否真实。

经过长期独立测试

我们的多层安全体系整合了多项先进措施，包括全面的防火墙基础设施、AES 256 位加密、实时警报、生物识别验证以及严格的第三方审计。 

我们还遵循最高的行业标准，持有 ISO/IEC 27001, 27017 和 27018 认证，以及 SOC 2 Type 2 和 SOC 3 Type 2 认证（连续三年完成），并符合加密货币安全标准 3 级合规。这些标准评估的是控制措施在一段期限内的运行情况，而非某一单一时刻的表现。

我们的 ISO 27001 认证还涵盖文档化的风险评估、明确的控制措施以及定期的内部审计。您可以在我们的安全页面上详细了解我们的各项认证。

机构级托管合作伙伴

Nexo 将单一、易用的平台与机构级托管合作伙伴相结合。 

资产分散存放于多家托管机构，并在多个地点以热存储和冷存储相结合的方式持有，通过多方计算（MPC）、硬件安全模块（HSM）以及异地分布式冷存储加以保护。将资产分散存放于不同的服务商和存储方式中，既能提升抗风险能力，又能确保您在需要时随时可用。

存储数字资产是一项专业工作，而托管机构正是为满足这一确切需求而存在的。 Nexo 与多家一流机构合作，这些机构的核心业务正是持有数字资产。这正是该模式为客户带来价值之处：客户的资产由专业托管机构持有。 

Fireblocks（全球）

Fireblocks 是一家机构级数字资产基础设施提供商，提供安全的钱包、托管技术和划转能力。

Bakkt（美国）

Bakkt 是一家在美国上市的数字资产平台，为 Nexo 的美国客户提供交易基础设施和托管服务。我们在美国提供的产品包括 Flexible 和 Fixed-term Yield、我们的 Exchange 功能、加密抵押 Credit Line 以及 Wealth Club。 

Tangany（欧洲经济区）

Tangany 是一家总部位于慕尼黑的数字资产托管机构，持有MiCAR许可证，并受德国联邦金融监管局(BaFin)监管。该机构为60多家机构客户提供机构级托管服务，托管资产超过30亿欧元。对于欧洲经济区的Nexo客户，Tangany提供加密资产的托管和管理服务。

随时掌握最新信息

数字资产行业受到高度关注的时期，也可能伴随欺诈通信和冒充行为的增多。声称来自可信平台的消息可能看起来很有说服力，尤其是当它营造出紧迫感时。

请记住，Nexo绝不会要求您提供密码或2FA验证码，不会要求您通过聊天、电子邮件或短信授权交易，也不会通过短信向您发送登录链接。

如果您收到不明消息，请花点时间通过我们的官方渠道核实其来源。如需帮助，我们的客户关怀团队 24/7 全天候为您服务。

持续的承诺

过去八年间，Nexo及整个数字资产行业取得了显著进展，在应对种种挑战的过程中不断磨砺并增强了自身的韧性。

我们持续投资基础设施，随着技术的发展不断加强保护客户的系统、保障措施和协议。

客户对我们的信任是我们最宝贵的资产。我们每时每刻都在努力赢得并守护这份信任。

自2018年以来，这份承诺一直指引着Nexo前行，并将继续引领我们未来的方向。

感谢您一直以来对我们的信任与支持。