La confianza se construye con el tiempo, se gana con cada acción y se protege todos los días.

2026 fue un año decisivo para la evolución del mundo de las criptomonedas. Con este progreso llega una mayor responsabilidad.

Los hechos de esta semana nos recuerdan que la fortaleza de nuestra industria no se mide solo por lo lejos que llegamos, sino por la constancia con la que protegemos a quienes depositan su confianza en nosotros.

Para nosotros, la seguridad ha sido la máxima prioridad desde el primer día.  Desde nuestros inicios en 2018, Nexo mantiene un historial de seguridad impecable. Este historial no es casualidad. Refleja años de decisiones deliberadas, controles rigurosos y un compromiso inquebrantable para proteger a nuestros clientes. 

Hoy, más de 10 millones de personas eligieron Nexo para gestionar su capital digital. Detrás de esos números hay personas reales, con su esfuerzo, sus planes y sus ambiciones. No damos esa confianza por sentada. Así es como ponemos nuestro compromiso en práctica.

Monitoreo y controles avanzados en tiempo real

Nuestros equipos de expertos en seguridad monitorean la actividad continuamente, identifican patrones inusuales y abordan riesgos potenciales a tiempo. Rastreamos, marcamos y bloqueamos de forma proactiva direcciones de billetera sospechosas, mientras trabajamos de cerca con autoridades de todo el mundo. 

Nuestro Anti-Scam Engine funciona por defecto en tu cuenta. Como parte del control de retiros, analiza los patrones de transacción en tiempo real y combina señales de comportamiento con inteligencia de blockchain. Según el riesgo que detecta, muestra una advertencia o pausa la transferencia para revisarla. Actualizamos nuestros métodos de detección con regularidad a medida que cambian las tácticas de fraude.

Control al alcance de tu mano

• Autenticación de dos factores (2FA). Se requiere un segundo factor en cada inicio de sesión, mediante una app de autenticación, SMS o verificación por email. Se requiere nuevamente la misma verificación para acciones sensibles, como retiros, ediciones en la agenda de direcciones y cambios en los ajustes de seguridad. Las apps de autenticación son más seguras que el SMS, que es vulnerable a ataques de SIM swap, y cambiar lleva solo un minuto en Ajustes de seguridad.
• Inicio de sesión biométrico con huella digital o reconocimiento facial en dispositivos compatibles.
• Lista blanca de direcciones de retiro. Restringe los retiros a las direcciones guardadas en tu agenda de direcciones, con una demora de Seguridad Extra configurable antes de poder usar una dirección recién agregada. 
• Notificaciones en tiempo real. Te avisamos sobre inicios de sesión y retiros, para que puedas detectar actividad que no reconozcas.
• Código antiphishing personal. Una vez que lo configures, siempre aparecerá en los emails auténticos de Nexo. Visitá esta página para aprender a configurarlo. 
• El Channel Validator te ayuda a confirmar si un sitio web, cuenta o contacto que dice ser Nexo es real.

Probado de forma independiente a lo largo del tiempo

Nuestro marco de seguridad de múltiples capas integra medidas avanzadas, como una infraestructura de firewall extensa, encriptación AES de 256 bits, alertas en tiempo real, identificación biométrica y rigurosas auditorías de terceros. 

También cumplimos con los estándares más exigentes de la industria, con certificaciones como ISO/IEC 27001, 27017 y 27018, junto con las certificaciones SOC 2 Tipo 2 y SOC 3 Tipo 2 (completadas durante tres años consecutivos) y el cumplimiento del Cryptocurrency Security Standard Nivel 3. Estos estándares evalúan cómo operan los controles a lo largo de un periodo, no en un único momento.

Nuestra certificación ISO 27001 también abarca la evaluación documentada de riesgos, controles definidos y auditorías internas periódicas. Podés leer más sobre nuestras certificaciones en nuestra página de seguridad.

Socios de custodia de nivel institucional

Nexo combina una plataforma única y fácil de usar con socios de custodia de nivel institucional. 

Los activos se distribuyen entre varios custodios y se mantienen en una combinación de almacenamiento en caliente y en frío en múltiples ubicaciones, protegidos por computación multipartita (MPC), módulos de seguridad de hardware (HSM) y almacenamiento en frío distribuido geográficamente. Distribuir los activos entre proveedores y tipos de almacenamiento suma resiliencia y, al mismo tiempo, los mantiene disponibles cuando los necesitás.

Guardar criptomonedas es una disciplina especializada, y los custodios existen justamente para cubrir esa necesidad. Nexo trabaja con instituciones de primer nivel cuyo negocio principal es mantener activos digitales. Eso es lo que hace que este modelo sea beneficioso para los clientes: sus activos quedan en manos de especialistas en custodia. 

Fireblocks (Global)

Fireblocks es un proveedor de infraestructura institucional para criptomonedas que ofrece billetera segura, tecnología de custodia y funciones de transferencia.

Bakkt (Estados Unidos)

Bakkt es una plataforma de criptomonedas de EE. UU. que cotiza en bolsa y que ofrece infraestructura de trading y custodia para los clientes de Nexo en ese país. Nuestra oferta en EE. UU. incluye Rendimiento Flexible y a Plazo, nuestras funciones de exchange, Líneas de Crédito con respaldo en criptomonedas y el Wealth Club. 

Tangany (EEE)

Tangany es un custodio de criptomonedas con sede en Múnich, autorizado bajo MiCAR y regulado por BaFin, la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania. Ofrece custodia de nivel institucional a más de 60 clientes institucionales, con más de €3 mil millones en activos bajo custodia. Para los clientes de Nexo en el EEE, Tangany se encarga de la custodia y administración de criptoactivos.

Un momento para mantenerte informado

Los periodos de mayor atención en toda la industria de los activos digitales también pueden traer un aumento de comunicaciones fraudulentas e intentos de suplantación de identidad. Un mensaje que dice provenir de una plataforma confiable puede parecer convincente, sobre todo cuando genera una sensación de urgencia.

Recordá que Nexo nunca te va a pedir tu contraseña ni tu código 2FA, ni te va a solicitar que autorices una transacción por chat, email o mensaje de texto, ni te va a enviar un enlace de inicio de sesión por SMS.

Si recibís un mensaje que no reconocés, tomate un momento para verificar su origen a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 si necesitás ayuda.

Un compromiso continuo

En los últimos ocho años, Nexo y toda la industria de los activos digitales lograron avances notables, atravesando desafíos que pusieron a prueba y fortalecieron nuestra resiliencia.

Seguimos invirtiendo en nuestra infraestructura, fortaleciendo los sistemas, las salvaguardas y los protocolos que protegen a nuestros clientes a medida que la tecnología evoluciona.

La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros es nuestro activo más valioso. Trabajamos para ganarla y protegerla cada segundo del día.

Este compromiso guía a Nexo desde 2018 y va a seguir dando forma a cómo avanzamos.

Te agradecemos por la confianza que seguís depositando en nosotros.