信任需要時間累積，透過實際行動贏得，並每天悉心守護。

2026年是數位資產領域演進的關鍵一年。隨著這項進步而來的，是更重大的責任。

本週發生的事件提醒我們，我們產業的實力不僅取決於我們走了多遠，更取決於我們能否始終如一地保護信任我們的人。

對我們而言，安全從第一天起就是最優先的要務。自2018年成立以來，Nexo一直保持著 卓越的安全紀錄。這項紀錄絕非偶然。它反映了多年來審慎的決策、嚴謹的保障措施，以及對保護客戶不變的承諾。 

如今，已有超過10百萬人選擇Nexo來管理自己的數位財富。這些數字背後，是真實的人們，以及他們的努力、計劃與抱負。我們不會視這份信任為理所當然。以下是我們如何將這份承諾付諸實踐。

先進的即時監控與管控機制

我們的安全專家團隊全天候監控活動，及早識別異常模式並處理潛在風險。我們主動追蹤、標記並封鎖可疑的錢包地址，同時與全球執法機構緊密合作。 

我們的反詐騙引擎預設在您的帳戶上運作。作為提領篩選的一部分，它會即時分析交易模式，並結合行為訊號與區塊鏈情報。根據偵測到的風險程度，系統會顯示警告或暫停轉帳以供審查。隨著詐騙手法不斷變化，我們也會定期更新偵測方法。

掌控力，就在您指尖

• 雙因素驗證（2FA）。每次登入都需要透過驗證器App、簡訊或電子郵件驗證完成第二重驗證。對於提領、錢包地址簿編輯及安全設定變更等敏感操作，也需要再次進行相同的驗證。驗證器App比容易受到SIM卡交換攻擊的簡訊更安全，在安全設定中切換只需一分鐘。
• 生物辨識登入：可在支援的裝置上透過指紋或臉部辨識進行。
• 提領地址白名單。 將提領鎖定至已儲存在您錢包地址簿中的地址，並可設定額外安全延遲時間，確保新增地址需經過一段時間才能使用。 
• 即時通知。 當有登入或提領活動時，您會收到提醒，方便您發現不明活動。
• 個人防釣魚代碼。 設定完成後，此代碼將始終出現在來自 Nexo 的真實電子郵件中。請前往此頁面了解設定方式。 
• 使用Channel Validator，協助您確認聲稱代表 Nexo 的網站、帳戶或聯絡人是否真實。

經過長期獨立測試

我們的多層安全架構整合了多項先進措施，包括完善的防火牆基礎架構、AES 256 位元加密、即時警示、生物辨識，以及嚴格的第三方稽核。 

我們亦遵循業界最高標準，持有 ISO/IEC 27001、27017 及 27018 等認證，並連續三年通過 SOC 2 Type 2 與 SOC 3 Type 2 鑑證，同時符合加密貨幣安全標準（Cryptocurrency Security Standard）第 3 級規範。這些標準評估的是控制措施在一段期間內的運作情形，而非單一時間點的表現。

我們的 ISO 27001 認證亦涵蓋文件化風險評估、明確定義的控制措施，以及定期內部稽核。如需進一步了解我們的認證，請參閱安全頁面。

機構等級託管合作夥伴

Nexo 結合單一易用平台與機構等級託管合作夥伴。 

資產分散保存於多家託管機構，並以熱儲存與冷儲存混合方式存放於多個地點，透過多方計算（MPC）、硬體安全模組（HSM）及地理位置分散的冷儲存提供保護。將資產分散於不同供應商與儲存方式，可提升系統韌性，同時確保資產在您需要時隨時可用。

儲存數位資產是一門專業領域，而託管機構正是為滿足此需求而存在。 Nexo 與多家頂尖機構合作，這些機構的核心業務正是持有數位資產。這正是此模式對客戶有利之處：資產由託管專家負責保管。 

Fireblocks（全球）

Fireblocks 是一家機構級數位資產基礎設施供應商，提供安全的錢包、託管技術及轉帳功能。

Bakkt（美國）

Bakkt 是一家美國上市的數位資產平台，為 Nexo 的美國客戶提供交易基礎設施與託管服務。我們的美國產品陣容包括 Flexible 與 Fixed-term Yield、交易所功能、加密資產擔保 Credit Line，以及 Wealth Club。 

Tangany（歐洲經濟區）

Tangany 是一家總部位於慕尼黑的數位資產託管機構，持有 MiCAR 牌照，並受德國聯邦金融監管局 BaFin 監管。該公司為超過 60 家機構客戶提供機構級託管服務，託管資產總值超過 €3 億。對於 Nexo 在歐洲經濟區的客戶，Tangany 提供加密資產的託管與管理服務。

花點時間，掌握最新資訊

在數位資產產業備受關注的時期，詐騙訊息與冒充行為也可能隨之增加。聲稱來自可信平台的訊息可能顯得十分逼真，尤其是在營造緊迫感的情況下。

請謹記，Nexo 絕不會要求您提供密碼或 2FA 驗證碼，也不會要求您透過聊天、電子郵件或簡訊授權交易，或透過簡訊傳送登入連結給您。

如果您收到陌生訊息，請花點時間透過我們的官方管道核實其來源。我們的客戶服務團隊 24/7 隨時為您提供協助。

持續不變的承諾

過去八年間，Nexo 與整個數位資產產業都取得了顯著進展，克服了種種考驗，也讓我們的韌性更上一層樓。

我們持續投資基礎設施，隨著科技演進不斷強化保護客戶的系統、保障措施與協定。

客戶對我們的信任，是我們最寶貴的資產。我們每分每秒都致力於贏得並守護這份信任。

自 2018 年以來，這份承諾一直指引著 Nexo 前行，並將繼續塑造我們未來的方向。

感謝您一直以來對我們的信任與支持。