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Nossos serviços no EEE continuam ininterruptos

O acesso aos nossos produtos e serviços permanece contínuo e ininterrupto, como sempre.

Sobre o MiCA.

O que é o MiCA?

O MiCA (Regulamento de Mercados de Criptoativos) é o marco regulatório da União Europeia para criptoativos. Ele introduz normas consistentes em todos os 30 estados-membros do Espaço Econômico Europeu (EEE) sobre como as plataformas operam, como os ativos dos clientes são mantidos e quais proteções estão em vigor para os clientes. O MiCA alinha os serviços de criptoativos às normas de supervisão já aplicadas aos serviços financeiros tradicionais em todo o EEE.

O que a Nexo fez para estar em conformidade com o MiCA?

Para apoiar nossos serviços no EEE, a Nexo trabalha com parceiros europeus dedicados e licenciados pela DMIF e pelo MiCA em funções especializadas. Essa estrutura adiciona uma infraestrutura europeia dedicada à plataforma da Nexo e foi projetada para apoiar o acesso total, a proteção de ativos e uma experiência segura e confiável para clientes do EEE.

O que isso significa para a minha conta Nexo?

Sua conta, produtos e serviços Nexo permanecerão disponíveis e não haverá alterações. Seus fundos permanecem seguros e totalmente acessíveis em todos os momentos. Nossa estrutura para o EEE está alinhada aos padrões regulatórios introduzidos pelo MiCA, preservando a mesma experiência de plataforma em que você confia.

Como posso verificar de forma independente as autorizações dos seus parceiros?

As autorizações de ambas as empresas constam no registro público da BaFin, autoridade reguladora alemã, e no registro da ESMA de CASPs autorizados pelo MiCAR.
  1. A Tangany consta no registro público de empresas da BaFin, que pode ser visto aqui.
  2. A DLT Finance consta no registro público de empresas da BaFin, que pode ser visto aqui.

Nossos produtos e serviços permanecem inalterados.

Meus ativos estão protegidos?

Nossa estrutura para o EEE opera em conformidade com o marco regulatório estabelecido pelo MiCA. Além disso, a própria infraestrutura de segurança multicamada da Nexo — a mesma em que você confia desde 2018 — continua em vigor.

Terei acesso aos meus criptoativos e produtos?

Seus criptoativos e o acesso ao conjunto de produtos da Nexo permanecem disponíveis em todos os momentos. Nossos serviços permanecem contínuos e ininterruptos, como sempre.

Esta estrutura do EEE se aplica ao meu país?

Nossa estrutura do EEE abrange os estados-membros do EEE nos quais a Nexo atua. A estrutura da Nexo para o EEE opera através de dois parceiros europeus regulamentados — ambos licenciados sob o Regulamento de Mercados de Criptoativos (MiCAR).

O MiCAR constitui o marco regulatório vinculativo da UE que substitui os regimes nacionais de criptoativos anteriormente vigentes em todo o EEE, incluindo os registros transitórios de VASP (Provedor de Serviços de Ativos Virtuais) ou acordos nacionais de licenciamento aplicáveis antes de o MiCAR entrar plenamente em vigor. O conjunto de produtos da Nexo está disponível para clientes nessas jurisdições através desta estrutura de parceiro do EEE.

Áustria

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP da Áustria, sob a Autoridade dos Mercados Financeiros (FMA), foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Áustria são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Bélgica

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de cripto da Bélgica, sob a FSMA, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Bélgica são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Croácia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior da Croácia, sob a Hanfa, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Croácia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Chipre

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de CASP de Chipre, sob a CySEC, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados em Chipre são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

República Tcheca

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos virtuais da República Tcheca, sob o CNB, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na República Tcheca são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Dinamarca

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de provedores de moeda virtual da Dinamarca, sob a FSA dinamarquesa, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Dinamarca são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Estônia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de licenciamento de provedores de serviços de ativos virtuais da Estônia, sob a FIU, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Estônia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Finlândia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de provedores de moeda virtual da Finlândia, sob a FIN-FSA, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Finlândia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

França

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro e licenciamento opcional de Provedores de Serviços de Ativos Digitais (DASP) da França, sob a AMF, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na França são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Alemanha

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de licenciamento de custódia de cripto e de serviços de criptoativos da Alemanha foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Alemanha são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Grécia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP da Grécia, sob a Comissão Helênica do Mercado de Capitais, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Grécia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Hungria

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos virtuais da Hungria, sob o MNB, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Hungria são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Islândia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior da Islândia, sob a FME, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Islândia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Irlanda

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP da Irlanda, sob o Banco Central da Irlanda, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Irlanda são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Itália

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP da Itália, sob o OAM, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Itália são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Letônia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de provedores de serviços de ativos virtuais da Letônia, sob a FKTK, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Letônia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Liechtenstein

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de Liechtenstein, sob a FMA — incluindo o seu próprio regime da Lei dos Tokens — foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados em Liechtenstein são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Lituânia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de licenciamento de VASP da Lituânia, sob o Banco da Lituânia, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Lituânia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Luxemburgo

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos virtuais de Luxemburgo, sob a CSSF, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados em Luxemburgo são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Malta

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos financeiros virtuais de Malta, sob a MFSA, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados em Malta são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Países Baixos

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de provedores de serviços cripto dos Países Baixos, sob o DNB, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados os Países Baixos são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Noruega

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de plataformas de negociação de moeda virtual e carteiras de custódia da Noruega, sob a Finanstilsynet, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Noruega são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Polônia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de provedores de serviços de ativos virtuais da Polônia, sob o Ministério das Finanças, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Polônia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Portugal

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP de Portugal, sob o Banco de Portugal — incluindo o registro transitório previsto no Artigo 143(3) do MiCAR — foi substituído pelo MiCAR como a norma operacional de conformidade. Os clientes do EEE localizados em Portugal são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Romênia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos virtuais da Romênia, sob a ASF, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Romênia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Eslováquia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de ativos virtuais da Eslováquia, sob a NBS, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Eslováquia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Eslovênia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de moeda virtual da Eslovênia, sob o Banco da Eslovênia, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Eslovênia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Espanha

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de VASP da Espanha, sob a CNMV e o Banco de España, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Espanha são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Suécia

Aplica-se a estrutura do EEE. O marco regulatório nacional anterior de registro de plataformas de negociação de moeda virtual e carteiras de custódia da Suécia, sob a Finansinspektionen, foi substituído pelo MiCAR. Os clientes do EEE localizados na Suécia são atendidos através desta estrutura parceira do EEE.

Haverá alguma interrupção no serviço?

Esta estrutura para o EEE foi desenvolvida para garantir a continuidade de nossos produtos e serviços. Não há tempo de inatividade planejado, interrupção de serviço ou indisponibilidade em qualquer parte da plataforma. Você pode continuar usando a plataforma e os produtos Nexo normalmente.

Meu histórico de transações será preservado?

Seu histórico completo de transações permanece disponível em sua conta Nexo. Nada muda na forma como você acessa ou exporta os dados da sua conta.

Poderei usar minha conta normalmente?

Sua conta continuará a funcionar exatamente como hoje — depósitos de fundos, saques e todas as operações da conta permanecem disponíveis em todos os momentos.

Meu Nexo Card, Nível de Fidelidade e os benefícios do NEXO Token continuarão normais?

Os titulares de cartões do EEE mantêm seus cartões, sem alterações no cashback, nos limites de gastos ou nos modos Débito e Crédito. Seu Nível de Fidelidade e a utilidade do NEXO Token continuam a funcionar como hoje.

Nossa estrutura e parceiros no EEE.

Quem é seu parceiro de custódia e qual o papel que ele exerce em minha conta?

A Tangany é uma custodiante de ativos digitais com sede em Munique, licenciada pelo MiCAR e regulada pela BaFin, com mais de €3 bilhões em ativos sob custódia para mais de 60 clientes institucionais. A Tangany mantém os criptoativos dos clientes do EEE em custódia segregada de nível institucional, conforme as normas regulatórias da UE.

Quem será seu parceiro de trading e qual o papel que ele exerce em minha conta? (Fase de Aceleração)

Atualmente na fase de aceleração e finalizando a otimização da infraestrutura: a DLT Finance, operada pela DLT Securities GmbH, é uma empresa de investimentos sediada em Frankfurt, licenciada sob o MiCAR e a DMIF II. Nesta estrutura do EEE, eles fornecerão a infraestrutura de corretagem por trás das negociações dos clientes do EEE, atuando como a contraparte de negociação.

Por que a Nexo escolheu essa estrutura?

Este marco operacional do EEE combina a plataforma voltada para clientes da Nexo com nossos parceiros — um fornecendo corretagem, o outro custódia. Esta é uma segmentação padrão de infraestrutura, reconhecida como estrutura sob o MiCAR, e a Nexo a escolheu para contar com os melhores especialistas licenciados da categoria. A estrutura foi estabelecida em conformidade com os requisitos do MiCAR e opera dentro das autorizações regulatórias detidas por nossas empresas parceiras.

O que fazer?

Preciso tomar alguma medida agora?

Nenhuma ação é necessária de sua parte no momento. Sua conta continua funcionando normalmente. Os clientes existentes do EEE serão gradualmente migrados para essa estrutura em fases para garantir uma experiência tranquila.

Onde posso encontrar atualizações?

Estas Perguntas frequentes estão ativas e continuarão a ser atualizadas regularmente. Você também pode acompanhar as atualizações em nossos canais oficiais (Reddit, X, LinkedIn) e entrar em contato com a nossa equipe de Suporte ao cliente 24/7.

O que acontece com minha conta existente do EEE em 1º de julho?

Os clientes existentes do EEE serão gradualmente migrados para essa estrutura em fases para garantir uma experiência tranquila. Sua conta, produtos e serviços continuam a funcionar normalmente.

O que vai acontecer se eu me cadastrar depois de 30 de junho?

Novos clientes que se cadastrarem a partir de 30 de junho serão integrados diretamente através da estrutura do EEE desde o primeiro dia. Você terá acesso aos produtos e serviços da Nexo sob a estrutura do EEE.

Como isso se aplica a clientes existentes em comparação com novos cadastros?

Os clientes existentes do EEE serão gradualmente migrados para essa estrutura em fases para garantir uma experiência tranquila. Novos clientes que se cadastrarem a partir de 30 de junho serão integrados diretamente através da estrutura do EEE desde o primeiro dia.

Ativos e custódia.

Meus ativos estão protegidos?

A Tangany mantém os ativos dos clientes, integrados nesta estrutura do EEE, em custódia segregada de nível institucional, conforme as normas regulatórias da UE. Além disso, a própria infraestrutura de segurança multicamada da Nexo — a mesma em que você confia desde 2018 — continua em vigor.

Como meus ativos são mantidos?

A Tangany mantém os ativos dos clientes estritamente separados dos seus próprios, com uma contabilidade individualizada que aloca cada ativo ao seu respectivo proprietário. A custódia é realizada usando tecnologias criptográficas avançadas, incluindo Módulos de Segurança de Hardware (HSM) e Computação Multipartidária (MPC), projetadas para que as chaves privadas não possam ser acessadas por funcionários da Tangany ou por terceiros. A Tangany possui licença pelo MiCAR, é supervisionada pelas autoridades regulatórias alemãs e certificada pela ISO 27001. Mais detalhes estão disponíveis em tangany.com.

E quanto à Ledger e à Fireblocks?

A Ledger e a Fireblocks fazem parte da infraestrutura de custódia da Nexo há anos. Para clientes do EEE sob a nova estrutura do EEE, a custódia é fornecida pela Tangany sob sua autorização MiCAR.

Trading e corretagem.

Quem será minha contraparte quando eu negociar? (Fase de Aceleração)

Estamos atualmente na fase de aceleração e finalizando a otimização da infraestrutura: a DLT Finance atuará como a contraparte de trading para clientes integrados na nova estrutura do EEE, fornecendo a infraestrutura de corretagem por trás das suas negociações. A DLT Finance é licenciada sob o MiCAR e a DMIF II.

Verifique as comunicações da Nexo.

Como posso verificar se as comunicações da Nexo relacionadas ao MiCA são autênticas?

Todas as comunicações oficiais da Nexo vêm de domínios @nexo.com e contêm seu Código anti-phishing pessoal no rodapé do e-mail. Se um e-mail não incluir seu código, não é da Nexo. Você pode configurar seu Código anti-phishing em Meu perfil > Segurança no aplicativo Nexo. Você também pode verificar qualquer e-mail, perfil de mídia social ou URL em Validador de canais.

O que devo fazer se receber um e-mail suspeito sobre o MiCA?

Se você receber uma comunicação que alega ser da Nexo, mas não contém seu Código anti-phishing, não clique em nenhum link nem compartilhe nenhuma informação. Você pode verificar o remetente através do Validador de Canais e denunciar qualquer suspeita à nossa equipe de Suporte ao cliente 24/7.